El cliente escribe
Desde la web o un canal compatible, pregunta por horarios, disponibilidad o un servicio.
FORMENTER-IA / SOLUCIONES PARA PYMES EN FORMENTERA E IBIZA
Asistentes de IA y automatizaciones para tu pyme.
La IA responde. Tú decides.
Respondemos preguntas frecuentes con la información de tu negocio, ordenamos solicitudes y simplificamos tareas repetitivas. Tu equipo revisa y decide. Trabajamos con pymes de distintos sectores en Formentera e Ibiza.
Revisamos qué consultas o tareas se repiten en tu negocio y qué primer caso merece la pena estudiar.
01 / ASÍ FUNCIONA
Una consulta entra.
Tu equipo recibe contexto.
Por ejemplo, alguien pregunta por disponibilidad. El asistente puede explicar las opciones aprobadas, pedir fechas y datos de contacto, y dejar una solicitud clara para que tu equipo confirme.
La IA ayuda
Responde con datos revisados por ti y reúne lo necesario para continuar.
Tu equipo confirma
Recibe la solicitud ordenada y decide el siguiente paso. La confirmación sigue en manos de una persona.
02 / EJEMPLOS POR SECTOR
Mira qué pasaría en tu sector.
Elige un sector. Cada ejemplo muestra una pregunta, una posible respuesta y lo que recibiría el equipo para decidir.
Ejemplo ilustrativo
Una mesa para cuatro
- Pregunta del cliente
- ¿Tenéis mesa para cuatro mañana por la noche?
- Respuesta del asistente
- Puedo recoger la fecha, la hora y el número de personas. El restaurante confirmará si hay mesa.
- Solicitud ordenada para el equipo
- Mesa para 4; mañana por la noche; hora por concretar; disponibilidad pendiente.
- Intervención humana
- Una persona comprueba la agenda y confirma o propone otra opción.
Ejemplos ilustrativos con datos ficticios. No son clientes ni resultados reales. HDC es un proyecto de FMI Consulting para hoteles.
03 / QUÉ CONSTRUIMOS
Soluciones concretas para cada consulta.
Podemos construir una pieza o combinar varias. Definimos alcance, herramientas y coste según tu negocio antes de empezar.
01Asistente de IA para clientes+
Responde preguntas frecuentes con información aprobada por ti, pide los datos que faltan y deriva al equipo las dudas que necesitan una persona.
02Reservas y presupuestos+
Un flujo recoge fechas, número de personas o detalles de un proyecto y entrega una solicitud completa para que tu equipo confirme.
03Automatización del seguimiento+
Conectamos formularios y herramientas para registrar solicitudes, avisar a la persona adecuada y reducir copias o recordatorios manuales.
04Webs orientadas al contacto+
Diseñamos una web clara que presenta tus servicios, responde las preguntas esenciales y facilita una consulta o reserva.
04 / CÓMO EMPEZAMOS
Primero, un problema concreto.
Elegimos una consulta o tarea que hoy consume tiempo y acordamos qué observar en una prueba.
Revisamos tus consultas
Nos muestras las preguntas frecuentes, el proceso actual y dónde se pierde tiempo.
Diseñamos una prueba
Definimos la información, el flujo, el trabajo necesario y el coste a confirmar.
Medimos y ajustamos
Comprobamos, por ejemplo, tiempo de respuesta o solicitudes completas antes de ampliar.
05 / PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar, lo esencial.
Un primer caso concreto, información revisada por tu negocio y una propuesta con alcance definido.
¿Qué necesitas para empezar?
Cuéntanos qué tarea o consulta se repite y cómo la gestiona hoy tu equipo. A partir de esa conversación definimos qué información, herramientas y alcance hay que valorar.
¿Qué información hace falta?
Las preguntas frecuentes, las respuestas aprobadas por tu negocio, el recorrido actual de cada solicitud y las herramientas implicadas. Identificamos también qué decisiones debe tomar una persona.
¿Cómo se define el presupuesto?
Después de entender el caso, concretamos el flujo, las herramientas, el trabajo necesario y el alcance. El coste se confirma en una propuesta; no hay un precio único para todos los negocios.
¿Qué incluye la asistencia?
La asistencia se define según el caso y se detalla en la propuesta: revisiones del flujo, soporte posterior y cualquier mantenimiento, si corresponde. Así conoces el alcance antes de empezar.
HABLEMOS
¿Qué consulta se repite cada día?
Revisamos qué consultas o tareas se repiten en tu negocio y qué primer caso merece la pena estudiar.